티스토리, 가비아 도메인 환불 받는 방법, 절차, 기간, 고객센터 문의

가비아 도메인을 애드센스 승인 절차를 간소화하고, 하위 블로그 생성을 위해 사용하시죠? 그런데 도메인 이름이 마음에 들지 않거나 잘못 샀을 때 난감했을 겁니다. 그때 환불할 수 있는 방법 알려드리겠습니다.

목차

 

1. 가비아 도메인 환불 가능한지 확인하기

우선 구입한 도메인이 취소 가능한지 확인이 필요합니다. 또 구입하고 나서 일정 시간이 지나지 않아야 등록 취소를 하고 환불이 가능합니다. 안타깝게도 .com, .net, .kr외에는 등록 취소가 되지 않습니다.

등록 취소 가능한 도메인
.com	최초 등록 후 3일(72시간 내에 취소 가능)
.net
.kr	최초 등록 후 7일(168시간 내에 취소 가능)
그 외 도메인	등록 취소 불가

▶환불사유

저는 .com 도메인을 구입해야 하는데 실수로 장바구니에 .kr 도메인을 담았습니다. 그래서 원하던 도메인 주소가 잘못된 겁니다. 아무래도 한국 주소인 .kr보다는 .com 이 티스토리 블로그를 운영하는데 좋을 것이라고 추천받았습니다.

2. 고객센터 게시판 1:1 문의하기 (매뉴얼 클릭)

가비아 홈페이지에서 1:1 문의를 하면 됩니다. 저는 홈페이지에서 게시판을 찾는 법을 헤맸는데, 도움이 될 수 있도록 제목에 링크를 달았습니다. 답변은 고객센터 운영 시간 내에는 빠르게 왔습니다. 빠르게는 1분, 늦게는 5분 정도 걸렸습니다. 직접 대화가 필요하신 분은 전화로 문의하시면 되겠습니다.

▶가비아 고객센터 전화번호 (1544-4370)

평일 09:00 ~18:00 운영
*주말, 공휴일 휴무

3. 환불 시 해야 할 일 및 소요시간

1) 안전잠금 서비스 신청이 되어 있을 경우 해제하기

안전잠금 서비스는 도메인 신청 시 대부분의 사람들이 신청하는 서비스입니다. 그런데 안전잠금 서비스가 신청되어 있을 경우, 고객센터에서 바로 해지가 되지 않는 듯 보였습니다. 문의 전에 이 서비스를 해지해 두면 처리가 더 빠를 것입니다.

▶ 안전잠금 서비스 해제하는 법

1. My 가비아 > 서비스 관리 > 전체 서비스 리스트 확인 > 해당 도메인 우측 [관리] >도메인 관리 페이지 확인

2. 좌측 [도메인 보관] > 도메인명 앞에 체크박스 선택 후 상단에 [안전잠금] 클릭 > 소유자 인증하여 해지

▶ 안전잠금 서비스란?

안전잠금 서비스는 도메인의 중요 정보 변경(소유자 정보 변경, 소유권 이전, 도메인 삭제 등) 시 도메인 소유자 정보로 인증을 받아 안전 잠금을 해지한 후 진행토록 하는 무료부가서비스입니다.

2) 가상계좌로 환불받을 시 계좌정보 남기기

일반 카드로 도메인을 구입했을 때는 카드 취소를 하면 되니 간단합니다. 그런데, 가상계좌로 입금을 했을 경우에는 환불받을 계좌 정보를 고객 게시판에 1:1 문의를 남길 때 함께 적어줍니다.

3) 환불 처리 소요 시간

환불 처리 후 돈이 입금되는데 까지는 처리 후 이틀 이상은 걸리는 듯 보입니다. 금요일에 답변받은 기준으로 다음 주 월요일 오후 6시 이후에 계좌에 입금될 예정이라는 답을 받았기 때문입니다. 공휴일이 끼여있어 더 걸립니다.

4. 환불 내역 확인하기

환불이 잘 되었는지 확인하려면 My가비아에서 볼 수 있습니다. 찾기가 어려우신 분은 바로가기 링크가 있으니 이용해 주시면 됩니다.

처음 구매할 때부터 확인을 잘해서 이런 실수하시지 않길 바랍니다. 다행히 저는 환불이 가능한 도메인이었고, 구입 후 오랜 시간이 경과되지 않아 간편하게 처리할 수 있었습니다.

▷ 카카오톡과 다음 통합 후 명의자가 다를 때 해결하는 방법 (서류 내는 방법)